Términos y condiciones
Última actualización: junio de 2026.
1. Identidad del proveedor
El sitio synergymerch.com(la "Tienda") es operado por Sinergéticos(el "Vendedor"), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la compra de productos. Al navegar o comprar, aceptas estos términos en su totalidad.
2. Capacidad y cuenta
- Debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
- Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas y de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
- El Vendedor puede suspender cuentas que incumplan estos términos o que se usen de forma fraudulenta.
3. Productos, precios y disponibilidad
- Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Las imágenes son ilustrativas; pueden existir variaciones menores de color o presentación.
- La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto se agota tras tu compra, te lo notificaremos y reembolsaremos el importe correspondiente.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción, notificándote antes de procesar el pedido.
4. Proceso de compra y pago
- El pedido se confirma una vez aprobado el pago. Los montos, stock y totales se calculan en nuestros servidores.
- Aceptamos tarjeta de crédito y débito, meses sin intereses (según banco y monto mínimo), OXXO y SPEI mediante MercadoPago, y tarjetas internacionales mediante Stripe.
- Los pagos en efectivo (OXXO) o transferencia (SPEI) mantienen el producto reservado por el plazo indicado en el voucher; de no completarse, la reserva se libera.
5. Envíos, cambios y devoluciones
Los envíos, cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de envíos, cambios y devoluciones, que forma parte integral de estos términos. Cuentas con 7 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio conforme a dicha política.
6. Facturación
Puedes solicitar tu factura (CFDI 4.0) desde el portal de facturación con tu número de pedido, dentro del mes calendario de la compra. Los datos fiscales son responsabilidad del cliente.
7. Propiedad intelectual
La marca 1+1=3, "Synergy Merch", los logotipos, diseños, textos, imágenes y demás contenidos del sitio son propiedad del Vendedor o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización por escrito.
8. Conducta del usuario
Te comprometes a no usar el sitio con fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, ni a realizar acciones que afecten su funcionamiento o a otros usuarios.
9. Limitación de responsabilidad
El Vendedor no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio, ni por retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley te otorga como consumidor.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En materia de consumo aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor y la competencia de la PROFECO. Para cualquier controversia no resuelta ante PROFECO, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.